गोपनीयता नीति

निजता का अधिकार

ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी को गोपनीय रखा जाना चाहिए जब तक कि उन्होंने वित्तीय सेवा प्रदाता को विशिष्ट सहमति की पेशकश नहीं की हो या ऐसी जानकारी कानून के तहत प्रदान की जानी आवश्यक हो या यह एक अनिवार्य व्यावसायिक उद्देश्य (उदाहरण के लिए, क्रेडिट सूचना कंपनियों को) के लिए प्रदान की जाती है। ग्राहक को संभावित अनिवार्य व्यावसायिक उद्देश्यों के बारे में अग्रिम रूप से सूचित किया जाना चाहिए। ग्राहकों को सभी प्रकार के संचार, इलेक्ट्रॉनिक या अन्यथा से सुरक्षा का अधिकार है, जो उनकी गोपनीयता का उल्लंघन करते हैं। उपरोक्त अधिकार के अनुसरण में, बैंक करेगा –

ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी को निजी और गोपनीय मानें (भले ही ग्राहक अब हमारे साथ बैंकिंग नहीं कर रहा हो), और, एक सामान्य नियम के रूप में, किसी भी उद्देश्य के लिए किसी भी अन्य व्यक्ति / संस्थानों को ऐसी जानकारी का खुलासा न करें, जब तक कि <पी><बी>ए. ग्राहक ने इस तरह के प्रकटीकरण को स्पष्ट रूप से लिखित रूप में अधिकृत नहीं किया है> <बी>बी. प्रकटीकरण को मजबूर किया जाता है कानून/विनियमन> <बी>सीसी द्वारा बैंक का जनता के प्रति यह कर्तव्य है कि वह सार्वजनिक हित में यानी सार्वजनिक हित में प्रकट करे। बैंक को प्रकटीकरण> <बी>डी< के माध्यम से अपने हितों की रक्षा करनी होती है> बैंक को प्रकटीकरण> <बी>ईई के माध्यम से अपने हितों की रक्षा करनी होती है> यह एक विनियामक अनिवार्य व्यावसायिक उद्देश्य जैसे क्रेडिट सूचना कंपनियों या ऋण संग्रह एजेंसियों को चूक का प्रकटीकरण>
सुनिश्चित करें कि इस तरह के संभावित अनिवार्य खुलासे ग्राहक को तुरंत लिखित रूप में सूचित किए जाएं
विपणन उद्देश्य के लिए ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या साझा नहीं करेगा, जब तक कि ग्राहक ने इसे विशेष रूप से अधिकृत नहीं किया हो;
ग्राहकों के साथ संवाद करते समय भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण द्वारा जारी दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम, 2010 (राष्ट्रीय ग्राहक वरीयता रजिस्ट्री) का पालन करेगा।