BOI
- એક્ઝિક્યુશન લોકર કરાર માટે સ્ટેમ્પ ડ્યુટી
- પૂરક લોકર કરાર
- ચેકના સાધનોનો સંગ્રહ અને ચેક અને ડેબિટ આદેશનું અપમાન
- ડોરસ્ટેપ બેંકિંગ
- નિષ્ક્રિય નિષ્ક્રિય અને દાવા વગરની થાપણો
- મૃત ખોવાયેલા થાપણદારોના ખાતામાં દાવાની પતાવટ માટેની કાર્યકારી પ્રક્રિયા
- ધિરાણકર્તાઓની જવાબદારી પર વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડ
- ગ્રાહક સુરક્ષા નીતિ (અનધિકૃત ઇલેક્ટ્રોનિક બેંકિંગ વ્યવહાર)
- સંકલિત લોકપાલ યોજના, 2021
- બેંકની વળતર નીતિ
- સેફ ડિપોઝિટ લોકર એગ્રીમેન્ટ
- ગ્રાહક અધિકાર નીતિ
- ગ્રાહક સ્વીકૃતિ, ગ્રાહક સંભાળ અને ગ્રાહક વિચ્છેદ નીતિ
- ફરિયાદ નિવારણ નીતિ
- બીસીએસબીઆઈ આચારસંહિતા
- લેણાંની વસૂલાત અને સિક્યોરિટીના પુન: કબજા પરનો મોડલ કોડ
- બીસીએસબીઆઈ ન્યૂઝલેટર, જુલાઈ સપ્ટેમ્બર 2017 ક્વાર્ટર માટે "ગ્રાહક બાબતો" નો નવીનતમ અંક
- બેંકના ગ્રાહકોના અધિકારો (સચિત્ર પ્રસ્તુતિ)
- એસએમઇ માટે પુનર્વસન નીતિ
- ગ્રાહક સેવા પર માસ્ટર પરિપત્ર
- ગુણવત્તા નીતિ
- વ્હીસલ બ્લોઅર પોલિસી
- બેંક થાપણો પર નીતિ
- વ્યાપાર સાતત્ય તૈયારી