• ग्राहक 3 चैनलों में से किसी एक यानी मोबाइल ऐप/वेब पोर्टल/कॉल सेंटर के माध्यम से अपना पंजीकरण करा सकते हैं।
  • एक बार एजेंट ग्राहक के दरवाजे पर पहुंचने के बाद, वह डीएसबी एजेंट को दस्तावेज़ हैंडओवर के लिए तभी आगे बढ़ेगा जब सर्विस कोड एजेंट के साथ उपलब्ध एक के साथ मेल खाता है। ग्राहक के पास "पे इन स्लिप" विधिवत भरा / पूरा किया जाएगा और सभी संबंध में हस्ताक्षरित होगा (जिसमें प्रस्तुत किए जाने वाले साधन /
  • इसके बाद वह एजेंटों को उपकरण सौंप देगा, जिसे एजेंट नामित लिफाफे में रखेगा और ग्राहक के सामने सील करेगा। एजेंट से अपेक्षा की जाती है कि वह अपने ऐप में उपलब्ध जानकारी के साथ टैली इंस्ट्रूमेंट विवरण को पार करे और केवल तभी स्वीकार करे जब यह लंबा हो।
  • सिंगल पिक अप अनुरोध के लिए एक एजेंट द्वारा कई उपकरणों को उठाया जा सकता है। हालाँकि, विभिन्न इंस्ट्रूमेंट प्रकारों को एक अनुरोध आईडी के लिए क्लब नहीं किया जा सकता है।